Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins K-Beauty préférés et votre commande.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les produits vendus sont-ils authentiques ?
Absolument. Nous travaillons directement avec les marques coréennes ou leurs distributeurs officiels pour garantir l'authenticité de chaque produit disponible sur notre boutique.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit non ouvert, scellé et dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment savoir quels produits conviennent à mon type de peau ?
Chaque fiche produit contient un guide d'utilisation et les types de peau recommandés. Vous pouvez également consulter notre blog ou nous contacter pour un diagnostic de peau personnalisé.
Proposez-vous des échantillons gratuits ?
Oui, nous adorons vous faire découvrir de nouvelles pépites ! Nous glissons systématiquement des échantillons gratuits dans chaque commande, selon les stocks disponibles.